综治中心规范化建设丨看隆盈广场“停车之痛”的破解之道

7月2日傍晚，市民汪先生驾车缓缓驶向常福街道隆盈广场停车场入口。智能停车系统识别到车牌信息后，起落杆轻快升起。他熟练地将车停入相应车位，全程不到两分钟。这个拥有1544户业主的商业综合体曾因“出门容易进门难”的停车困局让业主苦不堪言，在市、街道两级综治中心的共同推动下，如今迎来崭新蜕变。

“开车出去办个事，回来你别想找到空车位。”回忆往昔，汪先生不禁摇头叹息，两年前购置新车时的喜悦很快就被停车难题消磨殆尽，“停车太难了，出门前得权衡一下，路程不超过1小时宁可坐公交或者干脆打车。”

难受的不只是住客，业主中除长期居住的家庭外还有商户，混杂的业态和较高的流动性导致公共设施超负荷运转，广场周边道路经常被停车塞成“一线天”，很多人感叹这里是“办事10分钟，停车1小时”。因为通道堵塞、抢车位等问题，业主之间多次发生矛盾，属地派出所一天能接到多起相关报警，街道和社区工作人员更是常年充当“救火队长”。“在对矛盾纠纷进行全量分析研判时，我们发现常福街道停车难问题是数据图里最突出的矛盾之一。”市、街道两级综治中心工作人员下决心啃下这块“硬骨头”，“建综治中心就是要让老百姓遇到问题时能有地方‘找个说法’，更要力推矛盾积案化解。”

去年6月，一场矛盾化解攻坚战打响。常福街道综治中心联合社区、物业进行逐户走访，摸清居民、商户及流动车辆底数；市综治中心协调发改、城管、交警等职能部门，加快协调、审批进度。经过城管、律师、交警、物业、第三方及属地社区等的多次沟通，处理方案逐渐形成：产权业主优先享有免费停车权，不使用车位的产权业主可参与地面租金收益分配，对长租及多租地下车位的业主给予定向优惠。此外，针对广场托幼机构等的特殊需求，处理方案还明确了限时使用升降电桩等专属措施。由于方案考虑到了各方利益，住户和租户都感到满意。

隆盈广场停车难题的成功破解，是新时代“枫桥经验”的生动实践。本市通过创新探索“市级统筹+部门协同+基层落地”的治理新模式，以综治中心为“中枢大脑”，有效整合了政府、市场、社会三方资源，将矛盾纠纷化解从“多部门分头处置”转变为“一站式闭环解决”。这场历时10个月的治理实践不仅疏通了小区的“毛细血管”，更激活了基层治理“大循环”。随着综治中心“矛盾终点站”功能的不断深化，“解决问题在基层、化解矛盾在前沿”的新时代治理理念正在常熟这片土地上从蓝图变为现实，综治中心真正成为群众“只进一扇门，解纷一条龙”的终点站。