广东深圳：南湾街道多点发力走出诉源治理新路径

广东省深圳市龙岗区南湾街道扎实推进矛盾纠纷多元化解体系建设，联合区法院建立人民法院驻街道工作站，打造“源头治理、诉调融合”的诉源治理新模式。

畅通纠纷化解渠道。成立“枫桥式”基层治理矛盾纠纷联调联处中心，设立区人民法院驻街道工作站，整合人民调解、法律援助、宣传咨询等多重功能，充分发挥“法官+调委会+律师团队”调解优势及司法确认“一锤定音”法律效应，为群众提供“一站式”解纷服务。半年来，辖区诉讼案件量同比下降38%。

推动纠纷就地化解。一是“多维度”诉求机制。建立街道领导接访、下访、约访长效机制，固定每周三为“接访日”，并定时到一线下访、约访；探索应用互联网创新载体，推出“‘南’事找我办”小程序平台，主动收集群众诉求；开展“我当调解员”活动，街道领导深入挂点社区参与一线调解，推动60余件矛盾就地妥善化解。二是“无死角”排查机制。建立矛盾隐患“周统计”“周研判”制度，防止小事拖大；组建情报信息员队伍，确保矛盾纠纷抓早抓小抓苗头。三是“一条龙”调处机制。健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，建立纠纷风险等级评估、分级分类处理和办理结果反馈等系列调处制度，有效化解、稳控各类矛盾纠纷。

打造多元解纷模式。一是坚持政府主导。打造“1+14+N”调解模式，建成以街道人民调解委员会为核心，14个社区调解委员会为辐射，劳动、建设、商会等多行业领域调解委员会为补充的全方位调解网络，分层过滤矛盾纠纷。二是激发社会动力。联合商会、企业探索建立诉源治理联动协调工作机制，助推企业消化股权债务、劳资等纠纷，降低潜在诉讼风险；组建企业调解委员会60余家，组织32名调解经验丰富的义工每日轮班驻守街道矛盾纠纷联调联处中心，及时介入调处纠纷。三是活用专业资源。引导法律援助机构、劳动仲裁机构等发挥专业优势，积极参与指导矛盾纠纷化解；引入社会心理服务资源，组织心理咨询师团队对涉法涉诉的上访群体提供个案咨询服务，助力矛盾化解。